Respuestas a preguntas comunes sobre cámaras CCTV
- ¿Se pueden considerar las imágenes de CCTV datos personales?
Las imágenes de CCTV son datos personales si contienen imágenes identificables de una persona o personas. También a las placas de matrículas se les considera un dato personal.
- ¿Son legales las cámaras CCTV?
Las cámaras CCTV son legales siempre que se instalen y operen dentro de las leyes pertinentes de España.
- ¿Son efectivas las cámaras CCTV?
Rotundamente sí, las cámaras de circuito cerrado de televisión son efectivas siempre que se encuentren instaladas correctamente.
- ¿Merecen la pena las cámaras CCTV?
Sí, claro que merecen la pena instalar cámaras de CCTV, siempre que se usen de manera correcta y proporcional. Los sistemas de CCTV son muy buenos para detectar incidentes y disuadir el crimen. Un sistema de CCTV puede mejorar significativamente la seguridad allá donde estén instaladas las cámaras.
- ¿Las cámaras CCTV son inalámbricas?
Sí, el CCTV puede ser inalámbrico. Las cámaras de circuito cerrado de televisión que funcionan con electricidad principal tendrán un cable conectado a la fuente de alimentación, pero podrían conectarse al dispositivo de grabación a través de un enlace inalámbrico.
- ¿Las cámaras de circuito cerrado de televisión son una invasión a la privacidad?
No lo son si el sistema de CCTV está configurado correctamente, se toman todas las medias apropiadas y se siguen las pautas. Algunas personas consideran todas las formas de CCTV como una invasión de la privacidad, pero la mayoría de las personas acepta generalmente que son aceptables en la mayoría de las situaciones.
- ¿Son obligatorios carteles informativos sobre la existencia de cámaras CCTV?
La normativa en España indica que es obligatorio informar a los interesados sobre el uso de cámaras de vigilancia, por ejemplo mediante la colocación de correspondientes carteles que así lo indiquen.
- ¿Las cámaras CCTV son intercambiables?
Ciertos tipos de cámaras de circuito cerrado de televisión son intercambiables. Las cámaras se dividen en dos amplias categorías: analógicas y digitales (IP). Las cámaras analógicas son probablemente las cámaras más sencillas de cambiar por otra cámara analógica. Las cámaras IP son un poco más complejas, pero la mayoría de las cámaras IP modernas son compatibles entre sí.
- ¿Puede el circuito cerrado de televisión grabar sonido?
Sí, la mayoría de los sistemas de CCTV pueden grabar sonido. Se debe informar a las personas a través de señalización, que pueden ser grabadas. Hay que tener en cuenta que el sonido puede viajar largas distancias y, si bien es posible que no se vea a la personas en la cámaras, es posible que sí se capturen los audios.
- ¿Se puede utilizar CCTV en los tribunales?
Sí, se puede usar CCTV siempre que las imágenes se hayan obtenido legalmente.
- ¿Se puede piratear CCTV?
Sí, como ya hemos comentado anteriormente las cámaras CCTV pueden ser pirateada. Cualquier dispositivo en red puede serlo. La instalación adecuada y las medidas que tomemos harán que los datos sean lo más seguros posible.
- ¿Se puede utilizar CCTV como prueba?
Sí, el CCTV es el tipo de evidencia forense más común que se utiliza en los tribunales.
- ¿Se puede utilizar CCTV para controlar a nuestra empleada de hogar?
El trabajo doméstico constituye una relación de trabajo por cuenta ajena y por ello las imágenes grabadas no pertenecen a la esfera personal y privada de la empleada, sino al ámbito laboral.
Tenemos que dar por hecho que cuando contratamos a una persona para que nos ayude en las labores de la casa lo hacemos según el Real Decreto 1620/2011 de 14 de noviembre, el cual regula “la relación laboral de carácter especial del servicio del hogar familiar” y que por tanto se entiende que tenemos un contrato por escrito con dicha empleada del hogar, que hemos tramitado el alta en la seguridad social y que le entregamos un recibo de los salarios percibidos.
Por ello nos convertimos en empleadores y si instalamos cámaras de vigilancia deberemos informar a la empleada de hogar con carácter previo a la contratación de la existencia de dichas cámaras y el uso que vamos a dar a las mismas.
No podremos grabar zonas de la vivienda como aseos, vestuarios, etc. Deberíamos firmar un compromiso de confidencialidad por ambas partes.
Y por último, debemos de estar dados de alta en la Agencia Española de Protección de Datos e inscribir los ficheros de cámaras de vigilancia…, y cumplir con toda la normativa de la LOPD como si fuésemos autónomos, empresarios, asociaciones, comunidades de propietarios…El ejercicio de transparencia en el hogar familiar vinculado a la intimidad personal y familiar debe ser escrupuloso.
- ¿Puede funcionar el CCTV sin Internet?
Sí, puede funcionar sin Internet.
- ¿Cómo funcionan las cámaras CCTV?
Las cámaras de CCTV capturan imágenes en movimiento que se graban localmente en un medio de almacenamiento regrabable. Pueden existir varias cámaras conectadas al mismo dispositivo de grabación. Las grabaciones se guardan generalmente durante el tiempo que le marquemos.
CCTV significa televisión de circuito cerrado y su propósito principal es monitorear y grabar lo que ocurre en un área específica con cámaras de video. Las cámaras se vuelven a conectar a un dispositivo que permite el acceso a estas imágenes.
- ¿Pueden las cámaras CCTV prevenir la delincuencia?
Los sistemas de CCTV pueden prevenir la delincuencia, disuaden a los posibles delincuentes, ya que las imágenes de video aumentan el riesgo de ser identificados y procesados. Las últimas cámaras CCTV tienen funciones inteligentes como luz blanca y seguimiento automático de personas, que aumentan el factor disuasorio de una cámara.
- ¿Cómo ayuda CCTV a la policía?
Las cámaras CCTV ayudan a la policía de muchas maneras. Si se comete un delito y se capta en cámara, aumentará la probabilidad de que el enjuiciamiento tenga éxito. Incluso si la cámara no capta un crimen, pero las cámaras cercanas pueden ubicar a un sospechoso en las cercanías, esto podría ser suficiente para respaldar otras pruebas.
- ¿Qué cámaras CCTV debería adquirir?
Hay muchos factores que determinan cuál es la mejor cámara CCTV para sus necesidades. Estático, PTZ, IP, analógico, interior, exterior y el tamaño son algunas de las características importantes a considerar. La mejor manera de no equivocarse es dejar la elección e instalación en manos de profesionales, ellos sabrán que cámaras necesitas en cada situación y lugar.
- ¿Dónde se utilizan las cámaras CCTV?
Las cámaras de circuito cerrado de televisión se colocan comúnmente en áreas de espacios públicos, en centros de tránsito masivo como aeropuertos, estaciones de tren, terminales de autobuses, tiendas, centros de logística y almacenes, bares y restaurantes, casinos y salas de juego, granjas, oficinas, bancos …y viviendas.
- ¿Dónde colocar las cámaras?
Las cámaras de circuito cerrado de televisión deben colocarse de modo que puedan “ver” el área que desea cubrir. La posición de una cámara debe depender de los requisitos operativos de esa cámara y no de lo que se puede cubrir desde donde se instaló la cámara. Déjalo siempre en manos de profesionales.
- ¿Dónde poner DVR?
La grabadora de video digital (DVR) puede contener una gran cantidad de datos personales y, por lo tanto, debe instalarse en un lugar seguro. El DVR potencialmente contiene multitud de datos personales y debe estar protegido por una contraseña segura.
- ¿Dónde se almacenan las imágenes de CCTV?
Las imágenes de CCTV de hoy se almacenan predominantemente en unidades de disco duro en DVRS, NVRS y en sistemas más grandes, servidores. Algunos sistemas envían video a la nube, pero esto requiere una combinación de compresión, selección y una conexión de gran ancho de banda.
- ¿Qué cámara de circuito cerrado de televisión es mejor para la visión nocturna?
Las cámaras termográficas son extremadamente buenas en entornos muy oscuros. La imagen no es como una cámara CCTV estándar, muestra firmas de calor. Esto puede ser muy bueno para cubrir áreas amplias de espacio sin iluminación. Las cámaras ópticas modernas pueden funcionar en condiciones cercanas a 0 lux.
- ¿Qué circuito cerrado de televisión es bueno para el hogar?
El circuito cerrado de televisión para el hogar generalmente debe ser inalámbrico. Existen muchos sistemas que pueden funcionar de forma inalámbrica por lo que lo mejor es que siempre lo deje en manos de profesionales que os ofrecerán la mejor opción una vez estudian su vivienda y necesidades.
- ¿Por qué mi cámara CCTV no muestra imágenes?
Probablemente la falla más común sea en la fuente de alimentación. En segundo lugar, los conectores que transmiten la señal también pueden estar defectuosos. Con un sistema analógico, una mala conexión dará como resultado una imagen deficiente o una pérdida total. Con los sistemas IP en general, no tendrá ninguna imagen.
En este artículo explicamos los errores más comunes que se pueden producir.
- ¿Por qué mi cámara CCTV está borrosa?
Las imágenes de CCTV borrosas pueden deberse a varios factores. La causa más probable es una lente sucia; la limpieza de la lente solucionará este problema. Las cámaras más antiguas requieren una configuración adecuada para que estén enfocadas tanto durante el día como durante la noche; el enfoque posterior adecuado de la cámara resolverá este problema.
- ¿Funcionará CCTV sin Internet?
Sí, CCTV funcionará sin Internet. Los verdaderos sistemas de CCTV no se conectan a otra red, por eso se les llama circuito cerrado. La conexión de un sistema de CCTV a Internet permite el acceso remoto a imágenes en vivo y grabadas, pero aumenta el riesgo de acceso no autorizado.
- La cámara CCTV no graba
El sistema de videovigilancia generalmente grabará de forma predeterminada las 24 horas del día, los 7 días de la semana cuando se conecte una cámara al NVR. A veces, la programación de grabación de un canal puede estar en la configuración incorrecta, es decir, grabación de movimiento o solo durante el horario de oficina. Asegúrate de que el programa de grabación sea correcto.
- ¿Puede verificar la policía las imágenes de un circuito cerrado de televisión?
Si la policía cree que puede tener pruebas grabadas en un sistema de circuito cerrado de televisión que pueden ayudar en una determinada situación, tienen derecho a obtener copias de las imágenes y debes facilitarles la realización de una copia.
Para facilitar este cumplimiento, la web de la AEPD cuenta con un apartado específico dedicado a la videovigilancia, donde se pueden consultar diversos materiales al respecto, incluyendo fichas prácticas así como informes jurídicos que analizan supuestos específicos del uso de videocámaras tanto con fines de seguridad como para otros propósitos.
Si tienes alguna pregunta que no se encuentra en este artículo, los expertos en sistemas de videovigilancia de Argos estarán encantados de ayudarte. ¡Contáctanos!
