Los métodos que utilizan los delincuentes para cometer fraude están en constante evolución. Las técnicas de los estafadores cambian regularmente y, a medida que avanza la tecnología, ciertos esquemas pueden perder o ganar fuerza. Los equipos de prevención de fraude y gestión de riesgos tienen que estar permanentemente alerta para situarse un paso por delante de ellos.
Contar con las herramientas adecuadas es imprescindible en la lucha contra el fraude, porque ninguna persona o equipo puede hacerlo solo. Son muchas las empresas que implementan múltiples soluciones antifraude para detectar y disuadir la actividad fraudulenta. Un software inteligente puede alertar sobre un comportamiento sospechoso mucho más rápido de lo que un ser humano puede reaccionar, por lo que implementar la tecnología adecuada marcará la diferencia en este campo.
Las soluciones de detección de fraude basadas en video ofrecen una ventaja única sobre otro tipo de soluciones, debido a que permiten ver realmente lo que ha sucedido en un momento determinado. Las soluciones de detección de fraude basadas en video tienen la misma poderosa capacidad de buscar a través de enormes cantidades de datos de transacciones, pero con el beneficio adicional de vincular los datos de transacciones con las imágenes de video.
Un investigador de fraudes puede utilizar una solución de video no solo para identificar una transacción en particular como sospechosa, sino también para acceder al video grabado para ver qué ocurrió. Incluso con soluciones de detección de fraude basadas en video puede ver quién puso el sobre vacío en el cajero automático o quién manipuló el sistema de punto de venta para realizar múltiples devoluciones fraudulentas.
¿Por qué deberías implantar soluciones de detección de fraude basadas en video?
Es probable que ya tengas implementada una solución antifraude y pienses que implantar soluciones de detección de fraude basadas en video sea redundante o innecesaria. Sin embargo, te damos algunas razones por las que deberías pensarlo muy seriamente:
Es posible que el fraude ya esté costando
Os deis cuenta o no, es posible que el fraude ya esté restando una importante cantidad al balance final. Son muchas las empresas que informaron de haber sufrido algún tipo de fraude el año pasado. Y el verdadero impacto de un fraude va mucho más allá, en realidad cuesta dos veces y media más de lo defraudado, porque hay que tener en cuenta los costes asociados, como pueden ser devoluciones del cargo o reemplazo de las mercancías perdidas.
Existen sectores especialmente vulnerables
Son especialmente vulnerables los sectores bancarios y financieros. Algunas de las mayores pérdidas para los bancos se debieron a tarjetas de débito falsificadas y fraude con cheques. Ambos fraudes involucran a alguien que pasa información que no es suya, por lo que las soluciones de detección de fraude basadas en video serían ideales en estos casos. Además, este tipo de solución también puede ayudar a tiendas y comercios, ya que gracias a ello puede ayudar a identificar a alguien que usa una tarjeta falsificada en una tienda.
Las consecuencias del fraude son más que monetarias
Los fraudes no solo le cuestan dinero a una empresa, sino que también pueden dañar su reputación por lo cual podría dañar el crecimiento futuro de cualquier empresa.
La detección rápida es clave
Cuando el fraude y el robo no se detectan, el daño puede ser muy grave.
Si se combinan con auditorías regulares, las soluciones de video pueden alertar rápidamente sobre comportamientos sospechosos de empleados. La detección de movimiento y el análisis del tiempo de permanencia se pueden incorporar a una solución de videovigilancia, brindando la posibilidad de recibir notificaciones sobre tales eventos.
La inversión merece la pena
Incluso un solo incidente de fraude puede costar muy caro a una organización por lo que cuando llegamos al fondo de la cuestión no es difícil entender por qué es tan importante invertir en una solución de fraude basada en video.
Si bien los tipos de fraude dependen de la línea de negocios en la que nos encontremos, existen pasos básicos que cada organización puede tomar para intentar protegerse como pueden ser las evaluaciones de riesgos y las auditorías periódicas. Agregar una solución de detección de fraude basadas en video es otra herramienta que puede usar en un enfoque de varias capas para la detección y prevención del fraude.
Más vale prevenir que curar…