Las cámaras de circuito cerrado de televisión son una de las herramientas más eficientes para prevenir la delincuencia o, al menos parcialmente, para aliviar sus efectos. Pero para que las cámaras CCTV sean eficientes, deben funcionar correctamente y no caer en los errores más comunes de CCTV.
La implementación de CCTV no solo se trata de dónde colocar una cámara, sino también de cómo colocarla allí, cómo está conectada al resto de los sistemas de seguridad y datos de una empresa, cómo se archivan las imágenes y quién tiene acceso a ellas. Es decir, un sistema de CCTV debe integrarse perfectamente con los demás sistemas, deben trabajar juntos como una máquina bien engrasada para obtener los mejores resultados posibles.
Tener todo ello en cuenta no solo marcará la diferencia entre las imágenes útiles que se pueden capturar y las que no muestran nada útil, sino que muchos de ellos constituyen requisitos legales que son de su responsabilidad.
La implementación defectuosa de CCTV puede generar enormes costes en multas y demandas por daños y perjuicios. Si no se realiza correctamente, es posible que no puedas utilizar el metraje como prueba cuando más lo necesites. Por último, una configuración adecuada asegura que un sistema no sea fácil de manipular y se inútil.
En todos nuestros años de experiencia nos hemos encontrado con muchos errores de implementación de CCTV.
Errores más comunes de CCTV
- Ignorar los factores ambientales
Ignorar los factores ambientales en las áreas monitoreadas es el error más común que se comete en la implementación de CCTV. Una iluminación insuficiente o desigual puede resultar en imágenes indescifrables.
También hay que considerar factores como:
- Humedad ambiental, polvo y vibraciones, que pueden afectar gravemente la vida útil de las cámaras CCTV, los medios de almacenamiento y el cableado.
- Interferencia EM, que puede requerir un aprovisionamiento especial para cables de datos de larga distancia.
- Los factores ambientales deben influir en la planificación de la implementación. También los equipos en interiores son susceptibles a padecer malas condiciones de iluminación o interferencias eléctricas, por lo que no debe ignorarlo.
- Ignorar las áreas de monitoreo y almacenamiento
La mayoría de los usuarios de CCTV se preocupan principalmente por lo que están monitoreando, es decir, por lo que las cámaras enfocan. Sin embargo, si se requiere monitoreo en vivo, los operadores deben trabajar desde una habitación segura, donde el acceso está estrictamente controlado y registrado. Esta sala debe tener un tamaño e iluminación adecuados y, dado que el equipo generalmente genera mucho calor, debe existir una ventilación y un control de temperatura adecuados. Es por ello que algunas empresas optan por realizar el monitoreo en vivo fuera de las instalaciones. No obstante, no todos lo tienen en cuenta y es otro de los errores más comunes de CCTV.
Incluso si no se accede al monitoreo en vivo, las imágenes grabadas deben almacenarse y archivarse en un lugar seguro, ya que las empresas son legalmente responsables de la seguridad de las imágenes de CCTV.
Asegúrate de que la habitación de almacenamiento no se vea afectado por la humedad y de que esté perfectamente a salvo de las condiciones climáticas extremas.
- Tratar la infraestructura de CCTV y de TI por separado
Mantener una red separada para equipos de CCTV, configurada por separado del resto de la red de la oficina, con procedimientos de mantenimiento y contratos de servicio separados, es una carga administrativa y financiera significativa. Reduce la flexibilidad de sus sistemas de seguridad, mientras aumenta innecesariamente los costos de infraestructura. Los proveedores de servicios de redes han reconocido desde hace mucho tiempo esta tendencia y han comenzado a ofrecer servicios integrados de diseño y cableado de redes.
- Cableado de alimentación y datos inadecuado
Las cámaras de circuito cerrado de televisión tienen requisitos especiales que van desde restricciones legales hasta disposiciones específicas con respecto a la fuente de alimentación y el cableado de datos.
La mayoría de las cámaras CCTV para interiores utilizan cables Cat-5/6 para sus conexiones de datos, al igual que las computadoras de escritorio. Las cámaras de mayor velocidad, o las cámaras que se utilizan para el despliegue en exteriores, tienden a utilizar cables de fibra óptica, que pueden transportar datos confidenciales a velocidades más altas y distancias más largas. Debido a su conveniencia, las cámaras inalámbricas se están volviendo cada vez más populares, pero incluso estas requieren cableado de alimentación.
Sin embargo hay que tener en cuenta que cada tipo de cable solo funciona en un cierto rango de distancias y tiene una conexión especial y requisitos de interoperación.
Los errores que se cometen al elegir el equipo tienden a ser costosos de reparar, y los errores que se cometen al instalar el cableado tienden a ser difíciles de solucionar.
Es por eso que siempre debe trabajar con profesionales para todas las necesidades de instalación de CCTV.
- No hay equilibrio entre seguridad y mantenimiento
Las cámaras CCTV de buena calidad están diseñadas para ser resistentes y fiables. Si se instalan correctamente, la mayoría de las cámaras terminan siendo reemplazadas no porque se rompan sino debido a las crecientes demandas de los clientes o a la obsolescencia técnica.
Sin embargo, como todos los equipos de seguridad, las cámaras CCTV necesitan inspección y mantenimiento regulares. Puede resultar tentador colocar las cámaras en lugares inaccesibles y sellar permanentemente los cables en sus cajas. De hecho, nadie podrá manipular el cable o la cámara, pero cambiar un cable dañado o reemplazar la cámara será igualmente difícil.
Asegúrate de garantizar un fácil acceso a los cables y que los equipos de mantenimiento y reparación puedan intervenir rápidamente cuando haya un problema que resolver.
- No seguir la legislación y las recomendaciones de la policía
Otro de los errores más comunes de CCTV es no tener en cuenta la legislación es un grave error. La filtración o el uso indebido de la información grabada puede tener consecuencias graves para las personas grabadas, incluso cuando no se las pilla haciendo nada ilegal.
- Prácticas inadecuadas de almacenamiento y archivo
La mayoría de las imágenes de CCTV no se utilizan inmediatamente después de ser grabadas. Como mínimo, muchos intentos de robo contra propiedades comerciales tienen lugar durante la noche, por lo que pueden pasar horas antes de que alguien recupere la grabación. En otros casos, pueden pasar días o incluso semanas antes de que alguien se dé cuenta de que algo anda mal y decida ver las imágenes de CCTV, o antes de que se entregue una solicitud oficial de las autoridades.
En consecuencia, las imágenes de CCTV deben archivarse correctamente. La pauta básica es que un sistema debe poder almacenar 31 días de imágenes de buena calidad. Rara vez existe una razón para reducir este período, pero para algunas empresas, puede tener sentido extenderlo.
Sin embargo, las buenas prácticas de almacenamiento no se refieren solo a la capacidad de almacenamiento. También debe tener en cuenta que:
- Todas las grabaciones deben conservarse en un entorno seguro con registros y controles de acceso adecuados.
- Los tokens utilizados para acceder a datos seguros (contraseñas, claves de cifrado, etc.) deben mantenerse seguros, solo por operadores autorizados, pero deben estar disponibles en todo momento. Las imágenes a las que ya no se puede acceder no sirven de nada.
- Las imágenes deben archivarse e indexarse para que el fragmento deseado (generalmente identificado por fecha y hora) sea fácil de localizar.
- Omitir la validación del sistema
La instalación de sistemas de CCTV a menudo requiere tiempo y recursos. Muchos operadores se contentan con encender todo y asegurarse de que cada cámara parezca estar grabando y produciendo metraje.
Esto puede ser suficiente para proyectos simples, que solo tienen una o dos cámaras de seguridad apuntando a las puertas. Pero para proyectos más complejos, este nivel de validación es peligroso.
Las cámaras de circuito cerrado de televisión tienen parámetros ópticos bastante diferentes a los del ojo humano, dificultando la verificación de parámetros como la cobertura y los detalles de la imagen con solo mirar una pantalla durante diez segundos. Por ello, existen parámetros vitales basado en especificaciones de diseño que cubren características como parámetros de imagen (campo de visión, detalle de la imagen, calidad en vivo y grabada), integración con cualquier otro componente del sistema de seguridad, como alarmas, control de acceso y sistemas de detección de movimiento y tiempo y calidad de almacenamiento.
Si dejas la instalación de tu sistema de vigilancia en manos de Argos te aseguramos que sacará el máximo partido a tu sistema con una inversión mínima. Además, siempre nos aseguramos de que un sistema de CCTV sea resistente y esté preparado para el futuro.
Contátanos en el teléfono 911 081 678 o a través de nuestro correo electrónico hola@argos.red.
